Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Angrerett ved kjøp

Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved kjøp av varer i vår nettbutikk, i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper fra den dagen du (eller en du har utpekt) mottar varen. Ved kjøp av flere varer i én bestilling som leveres separat, løper fristen fra du mottar den siste varen.

Slik bruker du angreretten: Før angrefristen utløper må du gi oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Meldingen kan sendes til:

  • E-post: annasbearnest@gmail.com
  • Du kan bruke standard angreskjema (se under), men det er ikke påkrevd. Det holder med en klar beskjed.

Retur av varen: Varen må sendes tilbake til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du angrer kjøpet. Du dekker selv de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt.

Varens stand: Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Kleshengere bør derfor returneres i original, ubrukt stand med emballasje intakt der det er mulig.

Tilbakebetaling: Vi tilbakebetaler alle beløp vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (begrenset til billigste leveringsmåte vi tilbyr), uten unødig opphold og senest 14 dager fra vi mottar melding om at du benytter angreretten. Tilbakebetaling kan holdes tilbake til varen er mottatt i retur, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Unntak fra angreretten: Angreretten gjelder ikke for digitale gavekort. Gavekortet leveres digitalt og er tilgjengelig for bruk umiddelbart etter kjøp, og er derfor unntatt fra angreretten i henhold til angrerettloven § 22.

Standard angreskjema

(Fylles ut og sendes kun dersom kunden ønsker å benytte angreretten)

Til: Anna's Bearnest, annasbearnest@gmail.com

Jeg/vi (*) gir herved beskjed om at jeg/vi (*) ønsker å benytte min/vår (*) angrerett i forbindelse med min/vår (*) kjøpsavtale om kjøp av følgende varer:

  • Bestilt/mottatt (*): _______________
  • Bestillingsnummer: _______________
  • Forbrukerens navn: _______________
  • Forbrukerens adresse: _______________
  • Forbrukerens underskrift (kun ved papirmelding): _______________
  • Dato: _______________

(*) Stryk det som ikke passer